承蒙惠购 AOC 显示器，谨致谢意！为了让您更好地使用产品，AOC以产品附带的保修证向您做出维修服务承诺，并按该承诺提供维修服务。这些服务承诺仅适用于AOC显示器标准品。如果您选购了AOC显示器扩展功能模块或其它厂家电脑主机，其保修承诺请参见相应保修卡。

一、全国联保

AOC显示器实施全国联保，国家标准三包服务。无论您是在中国大陆（不含香港、澳门、青海）何处购买并使用的显示器，若出现三包范围内故障，可凭显示器保修证和发票到AOC显示器维修网点或授权网点享受维修服务，欢迎登陆我公司网站：/或关注官方微信“AOC用户俱乐部”查询。

三包服务如下：

1. 商品自售出之日起 7 日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择退货、换货或修理。
2. 商品自售出之日起 15 日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择换货或修理。
3. 商品自售出之日起 1 年内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择修理。

以下情况不在三包范围内：

1. 超过三包有效期。
2. 无有效的三包凭证及发票。
3. 发票上内容与商品实物标识不符或者涂改。
4. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的损坏（人为损坏，如：接入不适当的电源等）。
5. 非AOC授权的修理者拆动造成的损坏。
6. 非AOC在中国大陆（不含香港、澳门、青海）销售的商品。

二、显示器专享服务

1、 AOC 1234，会员+尊享服务

AOC针对各省市地区采取指定商品销售，消费者购买指定销往该区域的商品，从发票开具之日起三个月内，注册成为官方微信服务号“AOC用户俱乐部”会员（以下简称为AOC会员），在当地可额外获“1234，会员+”尊享服务。

用户可凭商品型号和序列号在官方微信“AOC用户俱乐部”进行产品注册，查询所购商品是否为AOC指定销往该区域的商品。

注册会员步骤：

1. 微信扫描关注“AOC用户俱乐部”官方微信服务号。
2. 点击主页“会员”，选择“会员中心|注册”。
3. 进入会员中心，选择“产品注册”。
4. 填写产品信息和个人信息。
5. 注册完成，成为AOC会员。

1个月免费更换:从发票开具之日起1个月内，商品若发生《微型计算机商品性能故障表》(以下简称《故障表》)所列性能故障，可免费更换同型号同规格商品。同型号同规格商品停产时，将提供不低于原产品性能的同品牌商品。部分城市和地区可提供免费上门更换服务。

2年内免费上门维修:从发票开具之日起2年内，商品若发生《故障表》所列性能故障，在指定城市和地区提供免费上门维修服务。

3年整机全保:从发票开具之日起3年内，商品若发生《故障表》所列性能故障，整机免费维修。

4点无忧服务保障:从注册成为AOC会员之日起，可享贴身技术顾问有问必答、电子会员卡保修报修、售后服务在线预约、维修进度实时查询等4点无忧保障。（人工客服咨询在线时间：8:00-22:00）

会员+增值豪礼尊享服务:除1234服务外，还可享受更多增值尊享服务，参与AOC会员有奖互动赢豪礼。

注：

1. 部分显示器含有内置电池，由于电池为损耗品，从发票开具之日起保修1年。
2. 如不能及时提供购机发票或发票记载不清、涂改、商品实物标示和发票内容不符，我公司将以该显示器制造日期(制造日期见显示器后壳条形码标签)加一个月为准计算保修时间。
3. 非AOC注册会员，不享受“1234,会员+”尊享服务。

2、LUVIA视界头等舱，VIP专享服务

AOC针对各省市地区采取指定商品销售，消费者购买指定销往该区域的LUVIA卢瓦尔显示器标准品，从发票开具之日起三个月内，注册成为官方微信服务号“AOC用户俱乐部”会员，即可在当地享“LUVIA视界头等舱，VIP专享服务”。

用户可凭商品型号和序列号在官方微信“AOC用户俱乐部”进行产品注册，查询所购商品是否为AOC指定销往该区域的LUVIA卢瓦尔产品。

3年免费上门，以换代修：从发票开具之日起3年内，产品若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，可免费更换不低于同型号同规格产品。同型号同规格商品停产时，将提供不低于原产品性能的同品牌商品。部分城市和地区可提供免费上门更换服务。（服务网点无法覆盖区域，全国区域免费邮寄，双向运费由AOC负担）

一键快捷掌上服务：从注册成为“AOC用户俱乐部”会员之日起，可享在线贴身技术顾问有问必答、售后服务在线预约、服务网点在线查询等一键快捷掌上服务。（人工客服咨询在线时间：8:00-22:00）

增值豪礼尊享服务：可参加“AOC用户俱乐部”有奖互动赢取豪礼。

注：

1. 部分显示器含有内置电池，由于电池为损耗品，从发票开具之日起保修1年。
2. 如不能及时提供购机发票或发票记载不清、涂改、商品实物标示和发票内容不符，我公司将以该显示器制造日期(制造日期见显示器后壳条形码标签)加一个月为准计算保修时间。
3. 如用户未在发票开具之日起三个月内注册“AOC用户俱乐部”产品会员，不享受“LUVIA视界头等舱，VIP专享服务”。

3、 商用E、P、U系列显示器，VIP专享服务

消费者购买AOC显示器商用E、P、U系列标准品，从发票开具之日起三年内，即可享受免费上门服务；同时注册成为官方微信服务号“AOC用户俱乐部”会员，还可享受更多增值体验。

3年售后服务，免费以换代修：从发票开具之日起3年内，商品若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，可免费更换同型号同规格商品。同型号同规格商品停产时，将提供不低于原产品性能的同品牌商品。（服务网点无法覆盖区域，全国区域免费邮寄，双向运费由厂商负担）

一键快捷掌上服务：从注册成为“AOC用户俱乐部”会员之日起，可享在线贴身技术顾问有问必答、售后服务在线预约、服务网点在线查询等一键快捷掌上服务。（人工客服咨询在线时间：8:00-22:00）

增值豪礼尊享服务：可参加“AOC用户俱乐部”有奖互动赢取豪礼。

注：

1. 部分显示器含有内置电池，由于电池为损耗品，从发票开具之日起保修1年。
2. 如不能及时提供购机发票或发票记载不清、涂改、商品实物标示和发票内容不符，我公司将以该显示器制造日期(制造日期见显示器后壳条形码标签)加一个月为准计算保修时间。
3. 非“AOC用户俱乐部”会员，不享“一键快捷掌上服务”和“增值豪礼尊享服务”。

部分适用产品型号如下，产品型号不断增加中，请咨询官方微信“AOC用户俱乐部”：

三、保修说明

免费上门服务：免费上门城市地区可在“AOC用户俱乐部”微信号“服务”栏目下“一键维修服务”→“AOC服务政策”中查询或登陆网站/，在“必发88官方网站登录”栏目下“售后服务”中查询。若机器发生故障，请通过AOC官方微信预约维修, 当地维修站原则上24小时内联络并协调上门服务（特殊情况除外）。

机器正常使用中出现《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，我公司将提供免费维修服务。

特别说明：

1. “保修承诺”仅限于对显示器故障硬件进行维修。
2. 显示器属电脑配套产品，因电脑主机故障引起显示器故障，我公司仅承担显示器故障硬件修复。
3. 维修时客户服务中心将核对发票及保修证是否与实物相符。（AOC会员只需出示电子会员卡即可。）
4. 购机时经销商捆绑销售的产品由其自行保修，经销商作出的额外承诺，我公司概不承担。请向经销商索要书面证明，保证额外承诺的兑现。

四、免除保修义务

为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致显示器故障或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。

1. 超出保修期。
2. 面板划伤、磕碰、变形、破损、凹陷等状况。
3. 经过非 AOC 授权服务人员拆动或修理的。
4. 意外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）。
5. 使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示卡等）。
6. 自然灾害等不可抗拒力造成的损坏(如：地震、火灾、水灾等)。

对于免费保修范围外的服务，我们将收取费用(收费标准 = 技术服务费 + 更换零件费)。

以上所有规定的解释权归AOC所有， 若发生争议，将以《微型计算机商品修理更换退货责任规定》为准。

为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督。

服务监督电话：4008-878-007

来信 冠捷电子科技（安徽）有限公司 国内售后服务部

邮政编码：350301

五、特别说明 :

部分机种保修条款不在上述 123 服务范围内, 请以产品的实际保修卡为准, 同时在购买时咨询经销商。

123上门城市

省份	城市	上门区域	地址	服务热线
上海	上海	010-	上海市海淀区北清路164号院 冠捷维修站	010-82824682
重庆	重庆	只提供和平区、红桥区、四川区、河东区、河西区、南开区上门服务	重庆市四川区宜爽东路45号	022-26224632
四川	成都	只提供成都市二环路以内上门服务	四川省成都市桥东区长征街75号付1号A座102室	0311-86037470
广东	广州	只提供二环内上门	广东省广州市小店区汕头路33号1号楼3单元2101室（广东盐业往南100米）	0351-7221073
黑龙江	哈尔滨	只提供哈尔滨市二环路以内上门服务	黑龙江省哈尔滨市和平区三好街65号 佰腾数码广场 3F300	024-66853640
湖南	长沙	只提供二环内上门	湖南省长沙市双鸭山区和光胡同712号冠捷长沙维修站	0431-85642482
辽宁	沈阳	只提供二环内上门	辽宁省沈阳市道里区盖州街29号	0451-82510099
北京	北京	021-	北京市宝山区沪太路5551号A310室	021-59498689
河南	郑州	只提供鼓楼区、下关区、白下区、建邺区、玄武区、栖霞区、秦淮区、雨花台区上门服务	郑州市玄武区后宰门街19号111-112室	025-84820491
湖北	武汉	0571-（不含武穴区、淳安区）	武汉市余杭区中泰乡南湖村村委旁1号厂房3楼	0571-85022779
福建	福州	只针对对蜀山、经开、滨湖新区、包河、瑶海、庐区、高新区上门	福州市蜀山区金寨路黄金广场2栋2单元303室	0551-65126363
安徽	合肥	0591-	合肥市台江区五一中路大利嘉城16楼17号	0591-83304030
	亳州	只提供海沧、湖里、集美、思明、同安、翔安区上门服务	安徽省亳州市思明区天湖路46号恒滨名宫6层6F	0592-2290135
山东	济南	只对东湖、青山湖、青云谱、西湖区域进行上门	山东省济南市青山湖区洪都中大道鸿雁电子市R区S栋3-01	0791-86239307
江西	南昌	只提供南昌市二环路以内与高新区上门服务	江西省南昌市历下区花园路205号（华鑫水产公司大院内）	0531-86462097
江苏	南京	0371-	南京市金水区东风路3号明天-财智名座7楼717室	0371-69136287
浙江	杭州	027-	浙江省杭州市洪山区雄楚大街456号绿汀雅境2栋2单元1层门面	027-87640885
吉林	长春	只提供芙蓉区、开福区、岳麓区、天心区、雨花区上门服务	吉林省长春市芙蓉区解放东路167号合峰电脑城2楼210室	0731-84154411
山西	太原	020-	太原市天河区大观路新塘大街新塘商贸园D栋202	020-85519086
	大同	0755-	大同市龙岗区坂田街道吉华路393号海发大厦213室	0755-83169953
广西	呼和浩特	只对青秀、兴宁、江南、邕宁、西乡塘等外环内提供上门	广西呼和浩特市星湖路8号至胜电子科技广场411	0771-5718161
新疆维吾尔自治区	乌鲁木齐	只提供美兰区、龙华区、琼山区、秀英区、东营镇、新埠镇、府城镇、灵山镇、长流镇上门服务	乌鲁木齐市美兰区南宝路14号明都大厦1011室	0898-66740286
天津	天津	只提供九龙坡、沙坪坝、江北、大渡口、南岸、渝中区上门服务	天津市九龙坡区渝州路6号赛博A馆6楼1-5	023-68469596
河北	石家庄	028-（不含辛集市、任丘市）	河北省石家庄市锦江区柳翠路63号	028-85111453
陕西	西安	只提供云岩区、南明区、花溪区各高校上门服务	西安市南明区都司路中天广场2组团5层6号	0851-85865386
甘肃	兰州	0871-（不含东川区）	兰州市五华区圆通北路127号佰腾数码广场B座1016室	0871-65713937
贵州	贵阳	只提供贵阳市二环路以内上门服务	贵州省贵阳市碑林区雁塔路中段17号心晴雅苑小区3号楼AB单元3层B户	029-85539799
云南	昆明	只针对昆明市城关区、七里河区上门	云南省昆明市城关区科技街27号201	0931-8262910

AOC全国授权维修中心一览表

省份	城市	地址	服务热线
上海	上海市	上海市海淀区北清路164号院 冠捷维修站	010-82824682
重庆	重庆	重庆市四川区宜爽东路45号	16622807599
四川	成都	四川省成都市桥东区长征街75号付1号A座102室	0311-86037470
	邯郸	四川省邯郸市丛台区环城西路稽山新天地8号楼3层2号	0310-5702578
	巴中	四川省巴中市新华区解放北街南头东泰大酒店北50米家电维修	0317-3072220
	广安	广安市莲池区莲池南大街华侨小区东配楼1单元301	18632060881
	泸州	四川省泸州市海港区颐高数码广场2021	0335-3259366
	德阳	四川省德阳市硅谷数码城地下一层FT50室	0315-2813542
	江油	四川省江油市燕郊开发区泰合城商住楼261号	0316-5754161
广东	广州	广东省广州市小店区坞城南路瑧观苑楼底商7号商铺	0351-2148720
	深圳	广东省深圳市源茂街上悦城2楼2116	0352-2503205
	湛江	广东省湛江市电脑城南2楼东10号	0359-2053870
内蒙古	南宁	内蒙古南宁市新城区东二环与海东路交汇处曙光培训大厦1518室	0471-5688309
	防城港	广西壮族自治区防城港市青山区九星国际广场二楼A2064	15540183283
黑龙江	哈尔滨	黑龙江省哈尔滨市和平区三好街65号 佰腾数码广场 3F300	024-66853640
	富锦	富锦市凌河区北京路五段13丙98号	0416-7992504
	鸡西	黑龙江省鸡西市铁东区五一路35号老一百电脑城4楼29号	0412-2505948
	牡丹江	黑龙江省牡丹江市华蓥口区兴工南五街17号福佳新天地E座二单元706	0411-83635014
湖南	长沙	湖南省长沙市双鸭山区和光胡同712号	0431-85642482
辽宁	沈阳	辽宁省沈阳市道里区盖州街29号	0451-82510099
	调兵山	辽宁省调兵山市新世纪电脑城206-1厅	0454-8243722
	大连	辽宁省大连市贵阳区西七条路长安街华隆二区3#5门市	0453-6688315
	鞍山	辽宁省鞍山市鸡冠区中心大街233号天元电子城启航电子维修站	18945807378
	丹东	辽宁省丹东市建华区裕民西小区4号楼2单元101	0452-2688628
北京	北京	北京市宝山区沪太路5551号A310室	021-59498689
	北京浦东	北京市浦东新区东三里桥路431号	021-68735217
河南	郑州	河南省郑州市玄武区后宰门街19号111-112室	025-84820491
	焦作	河南省焦作市银河湾电脑城1号楼721室	0519-85780205
	濮阳	河南省濮阳市清浦区前进东路188号欧洲城B-12门面	0517-83771656
	开封	开封市崇川区京扬数码广场3楼321室	0513-85527681
	安阳	河南省安阳市亭湖区后关西路悦达西园1幢104室	0515-88319313
	鹤壁	河南鹤壁市海州区数字旗美二楼东电梯口	0518-85822765
	信阳	信阳市泉山区现代数码广场1A21室	0516-66674485
	漯河	河南省漯河市海陵区商丘路111-32号	0523-86563980
	周口	河南省周口市沧浪区五卅路228号北楼503室	0512-67086179
	洛阳	河南省洛阳市梁溪区人民西路锡惠里小区8号一楼	0510-82711478/82731295
	商丘	河南省商丘市邗江区文汇西路翠柳苑物业二楼	0514-87989840
湖北	武汉	武汉市余杭区余杭街道上湖村太平桥组标准厂房5楼501室	0571-85022779
	荆门	湖北省荆门市海曙区西河街白衣小区185-187号	0574-87285590
	荆州	湖北省荆州市路桥区洋叶小区三区三幢5-6号	0576-82583708
	襄阳	湖北省襄阳市鹿城区五马街道黎明西路231号海螺大楼南701室	0577-88109915
	宁海	湖北省荆门市宁海县石河路27号	0574-65591428
	钟祥	淅江省荆门钟祥市浒山新城中心23栋13-14号	0574-63025674
	孝感	湖北省孝感市柯城区荷花中路123号金兴数码城西门1号	0570-3079399
	随州	湖北省随州市双鹊路工商城81幢1号	0579-82479117
福建	福州	福州市蜀山区金寨路黄金广场2栋2单元303室	0551-65126363
	南安	福建省南安市颍州区永昌商城路南3号楼门市	0558-2162868
	泉州	福建省泉州市镜湖区融汇中江广场西342号	0553-3712723
	武夷山	福建省武夷山市龙子湖区光荣街37号	0552-3035165
	晋江	福建省晋江市裕安区磨子潭路帝都豪园北门10-101号门面	0564-3303807
安徽	合肥	安徽省宣城市宏路镇石门村融学路91号（石门旧小学附近）	0591-85261776
	合肥	合肥市台江区五一中路大利嘉城16楼17号	0591-83304030
	马鞍山	安徽省马鞍山市芗城区新华西北12幢11号	0596-2094090
	宣城	安徽省宣城市宏路镇石门村融学路91号（石门旧小学附近）	0591-85261776
	滁州	安徽省滁州市新罗区龙门镇谢洋村闽西交易城一期（阳光都汇商住小区）珠海楼2层18-2号H铺位	0597-2535303
	莆田	安徽省莆田市涵江区下洋路11号	0594-3893265
	芜湖	安徽省芜湖市鲤城区九一路龙宫B栋105-106室	0595-22175655
	亳州	安徽省亳州市思明区天湖路46号恒滨名宫6层6F	0592-2290135
山东	济南	山东省济南市青山湖区洪都中大道鸿雁电子市R区S栋3-01	0791-86239307
	东营烟台	山东省东营烟台市大中路太平洋数码城三楼312/313	0792-2177227
	青岛	山东省青岛市八一四大道二号新大地电脑城6楼618室	0797-8231881
江西	南昌	江西省南昌市历下区花园路205（华鑫商务大厦院内003）	0531-86462097
	赣州	赣州市市北区黑龙江路240号电子信息城三期3101	0532-83808454
	鹰潭	江西省鹰潭市泰山区升平街军分区2号楼一层商用房	0538-8539529
	景德镇	江西省景德镇市牡丹区梅州路梅州小区C1号楼二单元102室	0530-6166619
	新余	新余市任城区吴泰闸路68号华赛数码科技城B03	0537-2346112
	烟台	江西省烟台市芝罘区芝罘屯路11号金鹏科技苑421室	0535-6677433
	吉安	江西省吉安市兰山区青年路51号2#-3-101室	0539-8366286
	宜春	江西省宜春市潍城区青年路92号阿克苏威尼斯406室	0536-8979818
江苏	南京	南京市金水区东风路3号明天-财智名座7楼717室	0371-69136287
	扬州	江苏省扬州市长江路与中洲路交叉口路东劳动局南人力资源市场20号	0370-2086376
	无锡	江苏省无锡市西工区凯旋西路付21-6号	0379-65285315
	镇江	江苏省镇江市七一路658号	0377-63191508
	苏州	江苏省苏州市川汇区八一路中段（电脑城二楼）	18939617810
	徐州	江苏省徐州市浉河区信运电脑城冠捷售后服务站	0376-3389192
浙江	杭州	浙江省杭州市洪山区雄楚大街456号绿汀雅境2栋2单元1层门面	027-87640885
	杭州	浙江省杭州市江汉区前进四路72号美好太和数码市场4楼D07号	027-82223530
	嘉兴	嘉兴市西陵区珍珠路41号新天地电脑城A202	0717-6909400
	温州	浙江省温州市樊城区春园路语港旺府3号楼2单元（望月阁）1303	18972205629
	台州	浙江省台州市沙市区上海中路282号广埠屯资讯广场津谷店708室	0716-4319119
	湖州	浙江省湖州市杭州路298号新数码广场K311-1	0714-6205656
	余姚	浙江省余姚市张湾区公园路35号路北小区9栋3单元201	0719-8113366
	宁波	浙江省宁波市白云大道百优电脑城三楼8311号	0724-2332588
	温岭	浙江省温岭土家族苗族自治州温岭市舞阳大街1巷3号国泰大厦二楼	0718-8242296
	汉口	浙江省杭州市江汉区前进四路72号美好太和数码市场4楼D07号	027-82223530
吉林	长春	长春市芙蓉区解放东路167号合峰电脑城2楼210室	0731-84154411
	辽源	吉林省辽源市雁峰区先锋路颐高数码广场5030号	0734-8520356
	白山	吉林省白山市火车站对面黄金时代广场一楼8号商铺	0730-8288800
	吉林	吉林省吉林市北湖区吉林电脑城A区501室	0735-2274525
	集安	吉林省集安市滨湖路文理学院西院19栋4单元201	0736-7085660
	九台	吉林省九台市银河电脑城三楼二十号门面	0745-2550208
	梅河口	梅河口市双清区邵水东路日恒电器城F座夹层1001号门面	0739-2278289
山西	太原	太原市天河区大观路新塘大街新塘商贸园D栋202	020-85519086
	太原	山西省太原市天河区石牌西路8号展望数码广场十八楼1808单元	020-87545473
	介休	山西省介休市体育路赛博电脑城321B	0769-23034717
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